Aquí tienes una cifra que incluso a nosotros nos sorprendió: 234.306 personas en Suecia se han suscrito para recibir ofertas de tiendas locales que usan Commentsell.
Eso es el 2,3% de toda la población de Suecia. En otras palabras, aproximadamente 1 de cada 43 suecos recibe ofertas directamente por Messenger o por mensajes directos de Instagram de una tienda que usa nuestra plataforma.
Y para que quede claro: estos no son nuestros suscriptores. Son los suscriptores de las tiendas. Cada una de esas 234.306 personas eligió activamente seguir a una tienda local y recibir sus ofertas. Nadie fue inscrito automáticamente. Nadie fue engañado con un pop‑up. Comentaron en una oferta, les gustó la experiencia y optaron por recibir más.
Es un cambio enorme en la forma en que los consumidores suecos quieren descubrir ofertas.
Qué significa realmente esta cifra
234.306 personas es muchísimo. Pero lo más importante no es el tamaño, sino la intención que hay detrás.
Son compradores que han dicho explícitamente: "Sí, quiero enterarme de las ofertas de mi tienda local. Envíamelas directamente."
Por eso el marketing basado en suscriptores es diferente. No se trata de alquilar atención con anuncios o de esperar que alguien vea un folleto. Se trata de construir una audiencia que pide recibir notificaciones.
Y estos suscriptores se han construido de la forma más simple posible: las tiendas publican ofertas reales que la gente quiere, los clientes reservan comentando, y muchos se suscriben para la siguiente.
Cómo funcionan los suscriptores de las tiendas
Si no conoces el modelo, así funciona en la práctica:
Una tienda publica una oferta en Facebook o Instagram — por ejemplo, 30% de descuento en un producto popular. Los clientes comentan para reservar su artículo. Nuestro sistema confirma la reserva automáticamente y les envía un mensaje.
En ese momento, el cliente puede elegir suscribirse a las próximas ofertas de esa tienda. Si lo hace, recibirá una notificación cada vez que la tienda publique una nueva oferta. Sin apps que descargar, sin cuentas que crear. Solo una línea directa de la tienda al inbox de Messenger o Instagram del cliente.
Esto es lo que hace que el modelo sea tan potente. Cada oferta que publica una tienda también es una oportunidad de captar suscriptores. La tienda no solo vende un producto: está construyendo una audiencia para futuras campañas.
Con el tiempo, las tiendas crean bases de suscriptores de cientos o incluso miles de personas. Son clientes que ya han comprado, ya confían y están pidiendo activamente recibir más. Es el tipo de audiencia por el que muchas empresas gastan muchísimo en publicidad para construir.
Por qué esto importa
Pensemos en cómo es el marketing tradicional en un supermercado.
Imprimes miles de folletos. Pagas anuncios. Haces expositores en tienda y esperas que los clientes los vean. El alcance es amplio pero poco preciso. Y casi nunca sabes cuánta gente realmente vio tu promoción — y menos aún quién actuó.
Ahora compáralo con 234.000 personas que han levantado la mano y han dicho: "Sí, quiero recibir vuestras ofertas. Enviádmelas directamente."
Eso no es publicidad pasiva. Es una audiencia a la que puedes llegar. Cuando una tienda con 2.000 suscriptores publica una oferta, esas 2.000 personas reciben una notificación. La ven. Y muchas actúan: comentan para reservar, van a la tienda y compran más que solo el producto en oferta.
La diferencia entre el marketing tradicional y el marketing basado en suscriptores es la diferencia entre gritar en una multitud y conversar con alguien que ya está escuchando.
Está ocurriendo un cambio de comportamiento
Cuando empezamos, la idea de suscribirse a las ofertas de tu tienda local a través de redes sociales era nueva. La gente estaba acostumbrada a hojear folletos o ver las ofertas semanales online. Recibir un mensaje en Messenger que diga "Tu tienda local tiene -40% en pañales esta semana" no era lo normal.
Hoy, cientos de miles de suecos lo han convertido en su rutina. Abren Messenger o Instagram, ven una oferta de su tienda local, comentan para reservarla y la recogen en su próxima visita. Es más rápido, más personal y — a juzgar por los números — exactamente lo que los consumidores quieren.
Lo más llamativo es cómo este crecimiento se ha ido acumulando. Empieza con una sola publicación. Algunos clientes comentan. Sus amigos ven los comentarios y el engagement — "¿Por qué esta publicación tiene 200 comentarios?" — y se interesan. Lo prueban. Se suscriben. Se lo cuentan a otros. Y el ciclo se repite.
Cada comentario es prueba social visible. Cuando alguien se cruza con una publicación con 150 comentarios, aparece la curiosidad. Esa curiosidad se convierte en una primera reserva — y esa primera reserva, a menudo, en un suscriptor de largo plazo.
Por eso gran parte del crecimiento viene del propio uso. El producto se promociona solo cuando la gente lo utiliza.
Qué significa esto si diriges una tienda
Si estás considerando Commentsell, esto es lo que te dicen los 234.000 suscriptores en la plataforma:
Los consumidores están listos
No estás pidiendo a los clientes que adopten un comportamiento desconocido. Cientos de miles de suecos ya saben cómo funciona reservar comentando. Muchos quizá ya lo hacen con una tienda competidora. La curva de aprendizaje es mínima: ya lo han visto, lo entienden y quieren suscribirse a más tiendas.
El efecto red es real
Cuando un suscriptor se acostumbra a reservar ofertas en una tienda, es mucho más probable que se suscriba a otra. Cuantas más tiendas usan el modelo, más natural se vuelve para los consumidores. Lo hemos visto en Suecia: cuando una tienda nueva se incorpora en un área donde otras ya están activas, su crecimiento de suscriptores suele ser más rápido porque el hábito ya existe.
El alcance directo supera a los algoritmos
Tus suscriptores reciben tus ofertas directamente en su inbox — sin luchar contra el algoritmo y sin pagar anuncios. Esto es audiencia propia, uno de los canales de marketing más valiosos: lo construyes tú, lo controlas tú, y no desaparece porque cambie un algoritmo.
Genera visitas reales a la tienda
Los suscriptores no son solo números. Son personas que van a tu tienda a recoger lo que reservaron — y la mayoría compra artículos adicionales cuando ya están allí. Ese es el verdadero poder del modelo. La oferta los hace entrar por la puerta y, una vez dentro, compran.
Una base de 1.000 suscriptores significa que cada oferta que publiques puede atraer a cientos de clientes extra esa semana. Clientes que iban a comprar en algún sitio — y ahora compran en tu tienda porque les diste una razón clara.
De 0 a 234.000
Esta audiencia no se construyó de la noche a la mañana, y no la construimos nosotros. La construyeron cientos de propietarios y equipos de tiendas en toda Suecia que decidieron involucrar a sus clientes a través de redes sociales.
Cada tienda que publicó una oferta aportó. Cada cliente que comentó para reservar aportó. Cada compartido que llevó una publicación a alguien nuevo aportó. 234.000 suscriptores es la suma de miles de decisiones pequeñas — decisiones de tiendas de probar algo nuevo y de consumidores de optar por suscribirse.
Algunas tiendas han construido bases de varios miles por sí solas. Otras se han unido recientemente y apenas empiezan con sus primeros cientos. Pero todas forman parte de un movimiento que ya ha alcanzado al 2,3% de la población sueca.
Las tiendas que empezaron antes tienen hoy las audiencias más grandes. Han tenido tiempo para construir y el efecto acumulativo es real: cada oferta llega a más gente, genera más engagement y atrae más suscriptores. La brecha entre las tiendas que construyen esta audiencia y las que no lo hacen crece cada semana.
Qué viene ahora
234.000 suscriptores en Suecia es un hito, pero también una prueba. Demuestra que los consumidores quieren una forma más directa y más personal de descubrir ofertas de sus tiendas locales. Demuestra que el modelo de reservar comentando no es una moda: es un cambio de comportamiento que ha llegado para quedarse.
Ahora estamos llevando este modelo a nuevos mercados. Nuestro primer cliente en EE.UU., Swensen's Magic Markets en Idaho, ya está viendo el mismo tipo de explosión de engagement que experimentaron las tiendas suecas — de 2 me gusta por publicación a más de 100.
El modelo funciona. La demanda existe. Y con 234.000 suscriptores como prueba, la pregunta para una tienda no es si esto funciona.
La pregunta es: ¿tus competidores están construyendo esta audiencia mientras tú no?
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